Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 1. ledna 2026

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují vztahy mezi společností Grovika.Eu (dále jen „prodávající") a zákazníkem (dále jen „kupující") při prodeji doplňku stravy Vitazone prostřednictvím webových stránek grovika.eu.

1. Základní údaje o prodávajícím

Prodávající: Grovika.Eu
Sídlo: Karlova 17, 110 00 Praha 1, Česká republika
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 735 841 296

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Vyplněním a odesláním objednávkového formuláře na webových stránkách kupující podává závaznou objednávku. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím, které proběhne telefonicky nebo e-mailem. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména v případě nedostupnosti zboží nebo zjevně chybných údajů. Před potvrzením objednávky vás budeme kontaktovat pro ověření detailů a dohodnutí podmínek doručení.

3. Cena a platební podmínky

Ceny produktů jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně DPH. Aktuální cena produktu Vitazone (60 kapslí) je uvedena na webových stránkách v okamžiku odeslání objednávky. Platba probíhá na dobírku při převzetí zásilky nebo bankovním převodem před odesláním — konkrétní způsob platby dohodneme při potvrzení objednávky. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen bez předchozího upozornění; tato změna se nevztahuje na již potvrzené objednávky.

4. Doručení

Doručení probíhá na území České republiky prostřednictvím smluvních přepravních služeb. Standardní doba doručení je 2–5 pracovních dnů od potvrzení objednávky, v závislosti na dostupnosti zboží a zvoleném způsobu dopravy. Náklady na dopravu jsou sděleny při potvrzení objednávky. Kupující je povinen zásilku při převzetí zkontrolovat a případné poškození obalu reklamovat u přepravce.

5. Právo na odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník). Odstoupení musí být odesláno písemně (e-mailem nebo poštou) ve lhůtě 14 dnů. Zboží musí být vráceno nepoškozené, v původním obalu a kompletní. Kupní cena bude vrácena do 14 dnů od obdržení vráceného zboží na účet kupujícího. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

6. Reklamace a záruka

Na zboží se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců. V případě vady produktu kontaktujte naši zákaznickou podporu na [email protected]. Reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě 30 dnů od jejího obdržení. Záruka se nevztahuje na vady způsobené nesprávným skladováním (vysoké teploty, vlhkost, přímé sluneční záření), používáním po uplynutí data spotřeby nebo mechanickým poškozením kupujícím.

7. Povaha produktu

Důležité upozornění: Vitazone je doplněk stravy. Není určen jako náhrada pestré stravy ani jako lék. Nepřekračujte doporučené denní dávkování. Uchovávejte mimo dosah malých dětí. Před použitím se poraďte s lékařem, zejména pokud jste těhotná, kojíte nebo užíváte léky. Výsledky se mohou u jednotlivých osob lišit v závislosti na jejich individuálních vlastnostech a životním stylu.

8. Odpovědnost

Informace uvedené na webových stránkách mají výhradně vzdělávací a informační charakter. Prodávající nenese odpovědnost za jakékoli rozhodnutí učiněné na základě informací z webu bez předchozí konzultace s odborným lékařem. Prodávající negarantuje konkrétní výsledky používání doplňku stravy, neboť ty závisí na individuálních vlastnostech organismu a celkovém životním stylu.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.

10. Řešení sporů

Vzájemné vztahy se řídí právním řádem České republiky. Pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz. Kupující může rovněž využít platformu pro řešení sporů online na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto podmínek. Aktuální verze je vždy k dispozici na webových stránkách grovika.eu.

Vyloučení odpovědnosti: Informace na těchto stránkách jsou prezentovány výhradně pro vzdělávací a informační účely. Tento výrobek není léčivý přípravek a je určen k použití jako doplněk stravy. Před zahájením jakéhokoli programu změny životního stylu se poraďte s lékařem. Výsledky závisí na individuálních vlastnostech organismu.