Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 1. ledna 2026
Společnost Grovika.Eu (dále jen „my", „nás" nebo „společnost") se zavazuje chránit vaše osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a dalšími platnými právními předpisy České republiky. Tyto zásady vysvětlují, jaké údaje shromažďujeme, jak je používáme a jaká jsou vaše práva.
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je společnost Grovika.Eu se sídlem Karlova 17, 110 00 Praha 1, Česká republika. Pro záležitosti ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese: [email protected] nebo telefonicky na čísle +420 735 841 296.
2. Jaké osobní údaje shromažďujeme
V rámci provozu webových stránek a zpracování objednávek můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení
- Kontaktní údaje: telefonní číslo, e-mailová adresa
- Údaje o objednávce: obsah objednávky, poznámky k objednávce, adresa doručení
- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení, cookies
- Údaje o komunikaci: obsah komunikace s naší zákaznickou podporou
3. Účely zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
- Zpracování a vyřízení objednávek produktu Vitazone
- Komunikace ohledně objednávky a poskytování zákaznické podpory
- Zasílání obchodních sdělení (pouze s vaším výslovným souhlasem)
- Zlepšování funkčnosti webových stránek a uživatelského zážitku
- Plnění zákonných povinností (účetnictví, daňová evidence)
- Oprávněné zájmy správce (ochrana práv, prevence podvodů)
4. Právní základ zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních titulů dle čl. 6 GDPR:
- Plnění smlouvy: zpracování je nezbytné pro plnění kupní smlouvy nebo provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy.
- Oprávněný zájem: zajištění bezpečnosti webu, prevence podvodů a přímý marketing existujícím zákazníkům.
- Souhlas: zasílání marketingových sdělení, analytické cookies.
- Zákonná povinnost: plnění povinností dle účetních a daňových předpisů.
5. Doba uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelu zpracování. Údaje z objednávek uchováváme po dobu 3 let od dokončení objednávky, pokud zákon nestanoví delší dobu uchovávání. Účetní a daňové doklady jsou uchovávány po dobu 10 let v souladu s platnými právními předpisy. Marketingové souhlasy uchováváme po dobu trvání souhlasu a 1 rok po jeho odvolání.
6. Sdílení osobních údajů
Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám. Osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:
- Doručovací služby pro účely doručení objednávky
- Poskytovatelé IT služeb a hostingu
- Účetní a daňoví poradci
- Orgány veřejné moci v případě zákonné povinnosti
7. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup: máte právo získat potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a získat kopii těchto údajů.
- Právo na opravu: máte právo požadovat opravu nepřesných osobních údajů.
- Právo na výmaz: máte právo požadovat výmaz svých osobních údajů za podmínek stanovených GDPR.
- Právo na omezení zpracování: máte právo požadovat omezení zpracování svých osobních údajů.
- Právo na přenositelnost: máte právo obdržet své osobní údaje ve strukturovaném a strojově čitelném formátu.
- Právo vznést námitku: máte právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
- Právo odvolat souhlas: pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat.
Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na adrese [email protected]. Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
8. Zabezpečení údajů
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo poškozením. Naše webové stránky využívají šifrované připojení SSL/TLS.
9. Dozorový úřad
Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje platné právní předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.